چطور زمانی که بنا به هر دلیل اقساط تسهیلات عقب می افتد همه جریمه دیر کرد را به روز محاسبه و از مشتریان پس می گیرند اما در مقابل خطای کارکنان بانک هیچ مسئولتی وجود ندارد و این مشتری است که باید تاوان بپردازد، آیا این باید نتیجه اعتماد به بانک ها و کارکنانش باشد؟!!!!